1. Điều Khoản Chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa PG67 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại pg67.onl.
PG67 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: game slot, cá cược thể thao, Live Casino, sảnh game và các dịch vụ giải trí liên quan. Tất cả dịch vụ được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, với giao diện tiếng Việt và hệ thống thanh toán bằng VND.
Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và PG67. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của PG67, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chưa từng bị PG67 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.
- Tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức.
- Không sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
PG67 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu có nghi ngờ về độ tuổi hoặc tính xác thực của thông tin, tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất. Thành viên cung cấp thông tin sai sự thật sẽ bị chấm dứt tài khoản và số dư có thể bị giữ lại để điều tra.
3. Tài Khoản Người Dùng
3.1. Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên PG67. Việc tạo nhiều tài khoản cho một người dùng là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị chấm dứt, bao gồm cả số dư và tiền thưởng.
Trong quá trình đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. PG67 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
3.2. Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. PG67 khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ PG67.
- Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
PG67 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý.
3.3. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
PG67 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc có hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1. Phương Thức Thanh Toán
PG67 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng VND thông qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý với thanh toán an toàn qua kết nối SSL mã hóa.
4.2. Nạp Tiền
Nạp tiền tức thì vào tài khoản PG67 thông qua các ví điện tử được hỗ trợ. Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công. PG67 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
- Chỉ sử dụng tài khoản ví điện tử đăng ký chính danh dưới tên của bạn.
- Không được sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản PG67.
- Tất cả giao dịch nạp tiền được ghi nhận và lưu trữ để phục vụ xác minh nếu cần.
4.3. Rút Tiền
Tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xử lý thành công. Để đảm bảo quyền lợi và tuân thủ quy định chống rửa tiền, PG67 áp dụng các điều kiện sau cho yêu cầu rút tiền:
- Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền (trong điều kiện có thể áp dụng).
- Các khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
- Hội viên VIP từ cấp Gold trở lên được hưởng ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn.
5. Khuyến Mãi và Thưởng
PG67 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và phần thưởng, bao gồm hoàn tiền cược VIP, thưởng nạp lại, free spins và quà tặng sự kiện. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.
- Mỗi khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Bạn phải đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
- Tiền thưởng không thể chuyển khoản, tặng cho người khác hoặc đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
- PG67 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc hành vi gian lận để thu lợi từ tiền thưởng sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
- Chương trình VIP với 6 cấp độ (Bronze đến Elite) mang lại hoàn tiền từ 0,3% đến 1,5% và nhiều đặc quyền khác. Chi tiết xem tại trang Chương trình VIP.
6. Quy Tắc Chơi Game
Mọi kết quả trong các tựa game tại PG67 — bao gồm slot, Live Casino và sảnh game — đều được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố minh bạch trong phần thông tin game.
- Kết quả các ván cược đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật gián đoạn ván cược, PG67 sẽ xử lý theo chính sách công bằng — hoặc hủy ván hoặc ghi nhận kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống.
- Việc sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game là bị nghiêm cấm.
- Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. PG67 áp dụng tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được ghi nhận thành công.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng PG67 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo về độ tuổi.
- Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI can thiệp vào kết quả cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
- Lạm dụng khuyến mãi, tận dụng lỗi hệ thống hoặc thỏa thuận với người dùng khác để trục lợi bất hợp lý.
- Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP với mục đích gian lận.
- Phát tán thông tin sai lệch về PG67 hoặc có hành vi gây hại đến uy tín nền tảng.
- Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
8. Bảo Mật Thông Tin
PG67 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. PG67 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách PG67 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật đó.
9. Chơi Có Trách Nhiệm
PG67 cam kết thực hành giải trí có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp bạn kiểm soát thời lượng tham gia.
- Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Hỗ trợ chuyên sâu: Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn nếu cần.
Xem đầy đủ các công cụ và hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm của PG67.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
Dịch vụ của PG67 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, PG67 không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược trên nền tảng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba được tích hợp trên nền tảng.
- Chậm trễ xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
PG67 không đảm bảo kết quả cụ thể, lợi nhuận hay thắng cược cho bất kỳ người dùng nào. Cá cược mang tính rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình.
11. Thay Đổi Điều Khoản
PG67 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, PG67 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của PG67:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 – mọi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
- Kênh hỗ trợ: Live chat trực tuyến trên nền tảng và qua ứng dụng PG67
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn có thể sử dụng tính năng live chat ngay trên trang pg67.onl hoặc trong ứng dụng di động PG67 — xem hướng dẫn tải app tại đây.
Xem thêm các câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết tại trang FAQ của PG67.